Praxisnahe Weiterbildung für Tätigkeiten im Empfangs- und Assistenzbereich mit Schwerpunkten in E-Business mit MS Office, professioneller Kommunikation, Englisch sowie Business- und Managementgrundlagen. 100 % förderbar mit Bildungsgutschein.
Praxisnahe Weiterbildung für Tätigkeiten im Empfangs- und Assistenzbereich mit Schwerpunkten in E-Business mit MS Office, professioneller Kommunikation, Englisch sowie Business- und Managementgrundlagen. 100 % förderbar mit Bildungsgutschein.
Beschreibung (LVV – ausführlich, mit internen Links)
Die Weiterbildung Assistenz Empfang an der FiGD Akademie Berlin qualifiziert für service- und organisationsorientierte Tätigkeiten im Empfangs-, Sekretariats- und Assistenzbereich. Sie richtet sich an arbeitsuchende Personen, die erste Ansprechpartner im Unternehmen sein möchten und sowohl kommunikative als auch organisatorische Aufgaben professionell übernehmen wollen. Die Maßnahme ist Teil des Office- und Assistenzangebots der FiGD Akademie (https://www.figd-akademie.de/assistenz-empfang/).
Im Mittelpunkt der Weiterbildung steht das E-Business mit MS Office 2024. Die Teilnehmenden lernen, Office-Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und PowerPoint sicher im Empfangs- und Büroalltag einzusetzen. Dazu gehören Termin- und Besucherkoordination, E-Mail-Organisation, Schriftverkehr sowie die strukturierte Verwaltung von Dokumenten und Informationen (https://www.figd-akademie.de/bueroorganisation-office-management/).
Ein weiterer Schwerpunkt ist die professionelle Kommunikation und Kundenbetreuung. Die Teilnehmenden erwerben Kompetenzen im Umgang mit Besuchern, Kunden und Geschäftspartnern – persönlich, telefonisch und schriftlich. Dabei werden serviceorientiertes Auftreten, Gesprächsführung und situationsgerechte Kommunikation vermittelt.
Ergänzend wird Englisch für den Beruf behandelt. Die Teilnehmenden lernen, einfache englischsprachige Gespräche zu führen, Termine zu koordinieren und grundlegenden Schriftverkehr im internationalen Umfeld zu bewältigen (https://www.figd-akademie.de/englisch/).
Darüber hinaus werden Business- und Managementgrundlagen vermittelt. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in betriebliche Abläufe, organisatorische Zusammenhänge und die Rolle des Empfangs als Schnittstelle zwischen Kunden, Mitarbeitern und Management (https://www.figd-akademie.de/business-management/).
Die Weiterbildung ist praxisorientiert aufgebaut. In anwendungsbezogenen Übungen und Rollenspielen setzen die Teilnehmenden ihr Wissen um und werden gezielt auf Tätigkeiten als Empfangsassistenz, Office-Assistenz oder Teamassistenz vorbereitet.
Die Maßnahme ist zu 100 % über den Bildungsgutschein förderbar (https://www.figd-akademie.de/bildungsgutschein/). Eine persönliche Beratung und Terminvereinbarung ist über https://www.figd-akademie.de/termin/ möglich.
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